Servicios Especializados de Contact Center

/0 Comments/in /by

Asesores en Mensajería (AMSA) te ofrece Servicios Especializados de Contact Center a través de diversos canales, como Web, mail, fax y call back. AMSA desarrolla un servicio especializado para cada caso con el fin de generar valor agregado a tus productos y servicios.

Entre nuestros servicios encontrarás:

Campañas Inbound

  • Soporte técnico
  • Facturación
  • Investigación telefónica
  • Recolección y soporte

Campañas Outbound

  • Telemarketing
  • Gestión de citas
  • Encuestas de satisfacción al cliente
  • Recordatorios de pago
  • Crédito y Cobranza
  • Generación de prospectos

Verificación de información

Cada vez es mayor la implementación de nuevos y mejores portales de voz e información que se vinculan al desarrollo de nuevas tecnologías, favoreciendo la integración de todos los canales comunicacionales del consumidor; mediante la implementación de tecnología CTI (Computer Telephony Integration)

chartPorque conocemos la necesidad de nuestros clientes de conocer en todo momento el estado actualizado de su proceso, ofrecemos el servicio de monitoreo en linea, que le permite conocer el estado y progreso de cada lote de trabajo, en pocos clicks puede obtener un reporte detallado del servicio.

Lock-256

Cuando la seguridad es de suma importancia, tenemos una solución a su media, acceda a nuestros servicios a través de un canal cifrado SSL que garantiza que la información que envíe y/o reciba viajará de forma segura, de modo que nadie pueda interceptar sus consultas.

Tenemos cobertura en toda la república mexicana.

Cotice con nosotros o escribanos y con gusto nos pondremos en contacto para mayor información o consulta.